Politica di cancellazione dell'ordine

 

Sappiamo che a volte può essere necessario annullare un ordine.
Per questo abbiamo definito una procedura chiara e semplice, illustrata di seguito.

1. Annullamento di ordini non ancora spediti
Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, puoi richiederne l’annullamento contattandoci tramite uno qualsiasi dei nostri canali di assistenza. In questo caso, ti verrà rimborsato il 100% dell’importo già pagato, senza alcuna spesa.

2. Annullamento di ordini già spediti
Nel caso in cui l’ordine sia già stato spedito, non sarà possibile annullarlo. Potrai però avviare la procedura di reso una volta che la merce sarà stata consegnata. Per farlo, segui le istruzioni di reso indicate sul pacco oppure rivolgiti al nostro servizio clienti, che sarà lieto di aiutarti.

3. Rimborso
Tempi di gestione: dopo aver ricevuto la tua richiesta di cancellazione, il nostro team provvederà a gestirla nel più breve tempo possibile.

Accredito dell’importo: il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 5–10 giorni lavorativi dall’approvazione della richiesta.

4. Contatto e supporto
Se hai domande o hai bisogno di assistenza per l’annullamento di un ordine, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite i seguenti canali:

Telefono: +1 (727) 285-8122

Email: assist@finavino.com

Indirizzo: 1955 BRANDYWINE RD APT 203,WEST PALM BEACH,FL 33409-7492,United States

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00 (CET – Ora dell’Europa Centrale)